個人情報の取り扱い
乙女屋では、枕やお布団をお選びいただくために、お名前やご連絡先、眠りやお体のことなど、大切な情報をお預かりしています。 お預かりした情報は、必要なことにだけ使い、大切にお守りします。このページでは、その中身をできるだけわかりやすくご説明します。
1. お預かりする情報
- お問い合わせ(このホームページ):お名前・メールアドレス・お電話番号・お問い合わせの内容
- ご来店・イベントのご予約(予約サイト):お名前・フリガナ・お電話番号・メールアドレス・ご要望(お体のことを書いていただく場合もあります)。Googleアカウントでのログインを選んだ場合は、Googleから受け取るお名前とメールアドレス
- 布団レンタルのお申し込み:お名前・ご住所(お届け先)・お電話番号・メールアドレス・ご利用日
- 店頭でのご相談・お買い物:コンサルティングシートにご記入いただく内容(お名前・ご住所・ご連絡先・寝姿勢やお体のお悩みなど)、頭や首の計測の結果、お買い上げの記録
- 布団レンタルのご本人確認:身分証の写真(運転免許証・マイナンバーカードの表面・パスポート)
- ホームページをご覧になったときの記録:どのページが見られたかなどの記録(下の「7」をご覧ください)
2. 使う目的
- お問い合わせへのお返事、ご予約の受付・確認・前日のご案内
- 枕・寝具のご提案と、お買い上げ後の調整やアフターサービス(枕の調整は何度でも無料です)
- 布団レンタルのお届け・回収、ご本人の確認、ご返却やお支払いの際のご連絡
- 催事・感謝祭などのお知らせ(ダイレクトメール・LINEなど)。不要な方は、お電話や店頭で一言お伝えいただければ止めます
- お店とサービスをよくするための集計(どなたの情報かわからない形にして使います)
これ以外の目的で使うときは、あらためてお知らせします。
3. 身分証の写真(布団レンタル)
大切なお布団をお預けするので、ご本人の確認と、ご返却やお支払いの際のご連絡のためにお預かりします。ほかの目的には使いません。
- 当店のスタッフしか開けない(ログインが必要な)システムに保管し、ご返却から1年で削除します。
- マイナンバーカードは表面だけを撮ります(裏面のマイナンバーは撮りません)。
- 健康保険証・資格確認書は、番号を控えてはいけない決まりなので、お見せいただくだけで写真は撮りません。
4. お体のことについて
コンサルティングシートやご予約のご要望に書いていただいたお体のことは、寝具をお選びいただき、調整するためだけに使います。ほかの方に渡すことはありません。
5. ほかの会社などに渡すこと
法律で認められている場合(警察や裁判所から正式な求めがあったときなど)を除き、ご本人の同意なく、ほかの会社や人にお渡しすることはありません。
6. お預け先(保管・送信をお任せしている会社)
情報の保管やメールの送信などを、次の会社のサービスにお任せしています。お任せするのは、必要な範囲だけです。
- Supabase(お客様・ご予約の記録の保管)
- Cloudflare(ホームページ・予約サイト・布団レンタルの仕組みと、身分証の写真の保管)
- Google(メール、表計算、ファイルの保管、書類の読み取り、地図、閲覧の記録)
- Slack(店内の連絡)
- LINEヤフー(LINEでのご連絡)
このうち Supabase・Cloudflare・Google・Slack は米国の会社で、情報が日本の外で保管・処理されることがあります。 米国の個人情報の制度は、個人情報保護委員会が公表している資料でご確認いただけます。
7. ホームページをご覧になったときの記録
- どのページがよく見られているかを知るために、Googleアナリティクスを使っています。Cookie(クッキー)という仕組みで記録しますが、お名前など、どなたかがわかる情報は含みません。記録されたくない方は、お使いのブラウザでCookieを止めるか、Googleが用意している「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をお使いください。
- Instagramの投稿の表示(Behold)、動画(YouTube)、地図(Googleマップ)を載せています。これらを表示すると、それぞれの会社にも閲覧の記録が届きます。
8. 安全のための取り組み
- お客様の情報の扱い方を社内の決まりにまとめ、代表が責任者として見ています。
- お客様の情報は、ログインが必要な場所にだけ置いています。
- パスワードなどの鍵は、限られた人だけが扱い、定期的に入れ替えています。
- 仕組みが崩れていないかを毎月点検し、記録を残しています。
- 必要がなくなった情報は、削除します。
9. ご自身の情報を見たい・直したい・止めてほしいとき
お預かりしている情報を見たい、間違いを直したい、使うのをやめてほしい・消してほしい、お知らせを止めてほしいときは、お電話・店頭・お問い合わせフォームからお気軽にお申し出ください。 ご本人であることを確かめたうえで、すみやかに対応します。手数料はいただきません。
10. お問い合わせ窓口
有限会社乙女屋(快眠館 乙女屋)
代表者:千葉 俊哉
〒023-0851 岩手県奥州市水沢南町5-10
お電話:0197-23-2972(10:00〜18:00(水曜定休))
11. このページの見直し
法律やお店の仕組みが変わったときは、このページを見直します。変えたときは、ここに日付を記します。
制定:2026年10月25日
